吉川久美子（內田有紀 飾）最喜歡的地方就是羽田機場了，她做夢都想著有朝一日能夠在機場里工作。終於，久美子的夢想成為了現實，她成為了坐落在機場內部的巨翅公司的員工。上班第一天，信心滿滿的久美子就被派往了旅遊服務中心的服務台當班，成為了一名櫃檯小姐。 服務台是所有崗位裡最繁忙，最辛苦的一個職位，需要應對的都是突發的緊急事件。剛剛上任沒多久，久美子便闖下了令航班延誤的大禍，雖然久美子堅信自己沒有做錯，但這場意外讓她開始明白，自己將要面對的，是一個又一個棘手的任務。栗山健（柏原崇 飾）是久美子的同事，性格不合的兩人常常產生矛盾和爭吵。
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